马士基推出全新在线产品破解超额订舱

6月25日，记者从马士基了解到，马士基推出全新在线产品Maersk Spot。通过Maersk Spot，客户可以随时随地全天候进行在线搜索并获得具有竞争力的价格。当确认订舱时，运费及相关费用也得到确认。实时在线价格系统在客户确认订舱时就确定费用，通过一个从报价到确认订舱的交易，打破超额订舱的恶性循环，极大地简化了订舱流程。

多年来，集装箱运输流程一直比较复杂。订舱流程需要人工录入、效率较低，并且往往有很多的不确定因素。

随着新产品的推出，马士基可以简化客户的供应链。Maersk Spot从根本上简化了客户的订舱体验。新的在线产品完全实现数字化订舱，客户以固定价格支付运费，并在订舱的获得舱位保证。

马士基集团高级副总裁、海运产品全球负责人丁泽娟介绍，如果不是线上订舱，线下的流程最多可以包含13个单独的步骤，通常涉及从运费表、条款以及附加费等的大量的沟通和文书工作。使用Maersk Spot后，这个繁琐的流程在线上经过优化，精简为5个简单的步骤。

据介绍，Maersk Spot可以使用BETA测试站点登陆，适用于除进出口美国以外的所有航线，并将于8月初在官网www.maersk.com上线。迄今为止，已有超过3000名客户进行了试点，第二季度已实现超过50000个四十英尺集装箱(FFE)通过Maersk Spot进行订舱。当客户确认订舱时，马士基承诺舱位，并确保运营执行。如果客人取消订舱，则需收取相关费用。如果货物被甩，马士基会对客户进行补偿。该产品使马士基与客户双方都做出承诺，拥有更高的航行可视性和运费确定性，能够解决超额订舱的恶性循环。

丁泽娟说，超额订舱达到30%这个情况并不罕见，因为超额订舱可以弥补撤舱率居高不下的现状，这经常会导致客户的货物被甩，这给我们的客户带来了很多不确定性。通过Maersk Spot，客户对货物运输的运费和条款能够有更全面的了解，并能确保其货物装船，进而客户的货物能够以更简单、更可靠的方式进行运输。

印度水泥公司 Ramco Cements Limited是使用Maersk Spot的客户之一。该公司每周从印诺尔港(Kattupalli)往科伦坡海运约120-200个集装箱。客户提前一到两周进行订舱，以确保能够以最优惠的运费将货物准时运送给它的客户。Ramco Cements公司市场部门总经理Ramakrishnan Vivekanandan说“我们此前已经提早订舱，但仍然存在由于航运公司的舱位问题导致我们的货物无法装船的问题，致使我们失去客户的信任。现在，通过Maersk Spot，运输不再有不确定性。”