九江海事局政务中心登渡船走访 帮船员换证

为深入开展文明窗口月活动，进一步加强渡船船员管理，4月26日上午，九江海事局政务中心刘晓梅主任一行到彭泽海事处小孤山大队辖区，登上渡船走访，帮扶渡船船员，并现场送达换证船员的新证件。

　　彭泽海事处小孤山大队辖区有个小孤山轮渡站，有两条客渡船运营。渡船船员管理一直是海事现场管理中的一个重难点问题。为加强渡船船员管理，确保渡船船员持证上岗，政务中心工作人员开展此次走访帮扶活动，现场指导渡船船员熟悉船员注册、服务簿、适任证书申领、适任证书换证、职务晋升等办事流程，并指出内河船员服务簿签注的重要性，向船员强调服务簿签注应做到及时、真实、规范。

　　不久前,小孤山轮渡站的4位渡船船员在九江海事局政务中心申请了证书到期换证。由于两地相距较远，政务中心考虑到渡船从早到晚营运，船员请假跑一趟也不容易，决定变船员跑为海事工作人员跑，开展走访帮扶并送证上渡船。新证制好后，政务中心工作人员第一时间电话联系船员，预约时间送证，还交待船员准备好相关旧证书。上船送证的时候，工作人员一边指导船员签收，一边把旧证书一一打孔作废，做到既创新了服务方式，又严格遵守了工作程序。

　　随后，刘晓梅主任就政务中心改进服务工作向船员征求意见和建议。船员陶勇强笑着说“大厅(政务中心)的工作态度向来就好，考试啊换证啊都会及时通知我们，以后你们办事只会越来越好，我们没有意见要提的。”

　　一直以来，九江海事局政务中心工作人员秉承“服务零距离”的工作宗旨，自觉践行“爱岗敬业立新功、明礼诚信树新风”的文明窗口月活动主题，坚持忠诚履职尽责，努力创新创先创优，致力于为行政相对人提供优质高效便捷的服务，用热情真诚赢得广大船员、船东、航运公司的纷纷点赞。