东莞女子出国钱包被偷 卡遭盗刷12万

相信很多有出国经历的朋友都知道，在有些国家比如美国刷卡消费，并不需要输入密码，只要出示证件签名就可以了。那么，如果在国外银行卡被盗，那岂不是存在很大的风险？东莞的丁女士在近期就遇到了这样的事，被盗刷12万元人民币。

由于工作原因，丁女士每年都会去美国洽谈一些业务。而去年底的一次美国之旅，至今让她记忆深刻。丁女士回忆道“事发的那天我约了两个朋友，然后在比弗利山庄附近吃了饭，在那逛一逛。”由于丁女士平时酷爱运动，有一家店正好是户外运动服饰的专卖店，丁女士就跟几个朋友一起逛了起来。可就在她和朋友逛完准备买单的时候，发现身上的钱包不见了。“因为这家店还蛮大的，我到了门口买单，才发现钱包不见了。我当时第一反应是回到刚才试衣服的地方去找去看，这个确认的过程非常快，大概一两分钟，我判断钱包是丢了，我第一时间就是报警。” 丁女士表示。

报警之后没过多久，当地警方就来到了事发现场。丁女士告诉记者，每次出国的时候，她都有个习惯，会把身份证、护照等证件跟钱包分开放，而这次丢失的只有钱包，所以在身份确认方面，丁女士没有受到任何阻碍。

“当时钱包里面有四张卡，还有大概几千块钱，然后还有一条手链。” 据丁女士说，她的这几张银行卡涉及到几家银行，其中有信用卡和借记卡，而且这几张卡在刷卡消费时，虽然都设置了密码保护功能，在美国刷卡消费时，并不需要输入密码，只要签名确认就可以。所以银行卡一旦被不法分子盗取，被盗刷的可能性比较大。

“我在等待警察来的过程中，其实就已经开始陆续的挂失了。我的银行卡涉及到三家银行，分别是中国银行、民生银行和兴业银行，我得一家一家报下来。”在电话挂失的过程中，丁女士遇到了一些小麻烦。其中中国银行、兴业银行的几张银行卡挂失相对比较顺利，由于丁女士身处大洋彼岸的美国，受两地时差等因素的影响，丁女士在电话挂失另一家银行卡的时候，进行得并不顺利。“因为它是张借记卡，当时我里面的金额不是非常多，肯定是比两个信用卡的额度都大的很多。我当时是试了+86，试了0086，试了好几种方法，电话都不通。”由于银行客服电话始终无法拨通，丁女士就给负责自己借记卡消费的银行客户经理发去微信。当时国内时间是早晨的6点多钟，在费了一番周折之后，丁女士才联系到了银行的客服人员。

结果经过查询，丁女士被告知，从卡被盗到打通银行客服电话，短短几个小时之内，她的银行卡就被盗刷了8笔，总金额达到了12万元人民币之多。在得到这个情况之后，丁女士第一时间就联系了美国当地警方进行了备案。这笔损失究竟该谁买单？事主丁女士在美国钱包被偷，不仅损失了几千块的，而且一张借记卡还被盗刷了10多万元。说实话，遇到这样的事情，很多人都会觉得很倒霉，但当时身在大洋彼岸的丁女士却并不忧心。这是为什么呢？

“我对于这个卡被盗刷这件事情并没有那么焦虑。”丁女士告诉记者，“因为在国外信用卡被盗刷，只要你能够提供警察的证据，证明这个卡刷的时候不是你刷的。银行就是要无条件的退款给你的，这是一个常识性的问题。”对于这个问题，美国当地警方也给丁女士做了保证，并且可以证明这张借记卡在被盗刷时，丁女士跟警方在一起，而且还有运动用品专卖店的店员作证，这让丁女士的内心更加释然。而且当时丁女士也给VISA打过电话确认了此事。

在随后的两天时间里，丁女士就将美国当地的报警记录证明以及相关的证据,全部上传给了国内的银行部门。原以为银行不会跟VISA进行这8笔交易结算,丁女士却意外的发现，在案发后两天，银行却结算了这12万元，而且银行给出的答复让丁女士怎么都无法接受。丁女士说，银行给出的解释是银行跟VISA之间的合作，必须是要先结算，然后才能提出申请哪一笔需要核实。核实了之后，如果真的不是持卡者本人刷的，就退还到卡上。

银行这样的解释，虽然让丁女士一时无法理解，由于身在国外，丁女士还是接受了这样的说法。等丁女士回国处理这件事情的时候，事情并没有她想象的那么简单。“他们给我反馈就是这8笔里面，有3笔是没有签名的。银行说这三笔可以承认是无效消费，因为没有签名。网，，，，，其他的五笔，因为已经签名了就没有办法了。”面对银行这样答复，丁女士出具了当地警方以及美国大使馆方面的公正文件，在进行这8笔消费时，银行卡并没有在她身边，以此证明刷卡消费的签名并非是自己。，签名的5笔消费与没有签名的3笔消费是穿插进行的，那么银行方面通过筛选方式进行赔偿也是不合理的。目前，丁女士已经将银行起诉至法院，希望通过法律途径为自己讨回公道。