十年发展，前途出国缘何能营收10亿？

　2016财年，前途出国交出了7.3亿元的成绩单，在整个新东方的营收占比为7.3%。而在2017财年，曾喊出要达到10亿元收入的前途出国是否能完成任务？

　　新东方前途出国执行总裁孙涛向鲸媒体透露“根据2017财年Q3的财报，前途出国的营收在9.7亿元左右，能接近预计的10亿元。”而在刚起步的2008年，前途出国的营收仅有1700万元左右。，前途出国内部还计划2018财年营收13亿元，2019财年营收16亿元，2020财年营收20亿元。

　　那么，十年来前途出国为何能快速发展？未来前途还将如何规划？近日，鲸媒体对话新东方教育科技集团CEO周成刚、新东方前途出国执行总裁孙涛，聊了聊前途出国十年发展的“秘密”。

• 产品由“传统中介服务”转变为“客户导向的多元服务”

　　谈及2016年前途取得的成绩，孙涛了四点第一，市场占有率，现有国内40家分公司中有16家在当地排第一，20家在当地排第二；第二，完成对斯芬克的收购和成立欧亚教育；第三，完善了内部分析、管理系统；第四，产品覆盖了客户每一个重要的阶段。

　　2008年，前途出国的营收仅有1700万元左右，经过近十年的发展，前途已经交出收入近10亿的成绩单。孙涛介绍，早期，服务市场主要以“传统中介服务”为主，通过与海外院校建立合作，为提供的渠道。彼时的前途没有像其它大型机构拥有丰富的院校资源，主要依靠北美国家为主的产品来发展。美国留学的申请更多依赖指导老师的和经验、以及机构的申请实力；而英联邦国家的留学申请通常更依赖合作院校的资源。

（新东方前途出国执行总裁孙涛）

　　在后期的发展中，前途出国开始突破传统中介——从单纯为提供合作院校渠道转向以客户的需求为导向、提供多元的留学服务。“我们一直在努力拓展留学前、中、后全阶段的服务，一个想要留学，一般都会向培训机构寻求留学的培训，在新东方就有着大量这样的学生，有些学生的需求则未被全部满足。”孙涛说。

　　早期留学中介的服务为他们解决了部分留学申请筹备过程中的需求，前期的背景提升、结合职业规划的选校方案、海外学习生活的适应准备、留学过程中的学习困难、留学毕业后的求职等等方面都是学生在留学过程中的需求痛点，，前途出国结合这些痛点研发了相应的产品，“甚至对内部架构进行了调整。”

　　据介绍，近几年前途出国还研发了像ADS美国名校梦工厂、志领计划等针对帮助学生提升个人综合实力背景的产品；2015年，海威时代成立，与前途出国联手帮助学生解决留学前后职业规划的困惑；，前途还与易课网、异乡好居合作，帮助学生解决在海外期间学习和居住中遇到的麻烦。

　　2016 年2月，新东方内部整合前途出国的小语种留学业务和新东方的小语种培训业务，成立新东方欧亚教育，归于前途出国旗下，目前在全国6个城市正式运营。孙涛告诉鲸媒体，2017财年欧亚教育的营收约在1.3亿元，预计2018年年底能达到2亿营收。同年11月，新东方并购了艺术留学机构斯芬克国际艺术教育，截止到3月，斯芬克的营收呈现百分之百的增长。

　　新东方CEO周成刚向鲸媒体强调，去年的这两个大动作，表面上看来是在深挖留学市场的细分领域，但本质上是新东方动用自身资源去实践‘一站式留学服务’的试点。

　　“将全国6个城市的新东方（大的分校）的小语种培训拆分出来，和前途的欧亚留学服务合并，这对新东方内部而言是一个相当大的调整，目的就是先从欧亚留学领域切入，为学生提供完整的一站式服务。而斯芬克是一家快速成长的艺术留学培训机构，我们将其收购，目的也是为了从艺术类留学领域切入，为有需求的学员提供服务。”周成刚解释称。

　　与此，近年来前途出国也在科技方面进行探索。公司自主研发了留学咨询系统——掌上前途，预计今年6月正式上线。该系统集语言能力测评、申请能力测评、选校系统、自主选择咨询顾问等多个模块于一体，为客户提供直观、成体系的服务；而对于留学顾问本身，它也能够提升工作效率。

　　，孙涛表示，前途出国也在不断完善CRM系统优化客户关系管理，从而提高为客户服务的效率；细化ERP系统，提升企业各部门间的管理进程，从而提升整体工作效率。

（学员使用VR体验海外院校）

　　有趣的是，前途还设置了科技样板间，实现海外院校的VR观看体验，让来访的学生可以“身临其境”的感受国外的校园。“每个的制作成本还是很高的，从拍摄到完成制作差不多1个学校要3万元。”孙涛透露。

• 地域十年成立40家分公司

　　5月16日，前途出国连续第三年发布了《中国留学白皮书2017》，根据白皮书数据，73%的受访群体倾向选择留学机构，明确选择DIY仅占15%。55%的受访群体倾向选择全国连锁机构，21%倾向选择大型本地机构，仅4%倾向选择小型留学服务工作室（备注受访样本总数为6217人）。总体而言，有留学计划的学生更愿意找机构咨询。

　　“整个前途的大发展一定跟分公司的布局是有关系的。”孙涛如是说，2008年的前途出国在1700万左右收入的基础上，经历了2到3年100%增长后，公司收入很快突破4000万。在这几年增长期间，前途在全国还开设了20多家分公司。创办初期，前途出国主要依托新东方学校的力量，在各地分校设立“前途出国”的部门，依靠学校多年来的积累，快速布局全国市场，发展成熟之后慢慢从学校剥离，独立运营，成为前途的直营分公司。

　　得益于分公司的迅速发展，2012年前途出国的收入突破了1亿元。在保持营收增长的，前途出国继续开设新的分公司，目前分公司达40家。孙涛对鲸媒体透露，上海分公司在2017年将贡献收入1.3亿元。那么，众多分公司如何与前途总部进行协同？