多“上网”少“上访”—我厅开启“网上信访五周年”宣传月活动

国家信访局2013年7月1日全面放开网上投诉受理，湖南省信访信息系统2015年7月投入应用,“湖南信访”微信公众号2016年2月开通，网上信访投诉受理平台 “湖南信访APP”手机客户端2016年10月正式上线，我省“一网一微一端”平台全面运行。网上信访推行五年来，全省共受理网上信访事项22.5万件，其中，我厅已受理2549件,含来信230件、来访57批次、网上投诉2057件，人民建议6件，领导信箱211件。网上信访工作呈现良好的发展态势。

 

　　为进一步宣传推广网上信访工作，充分发挥网上信访主渠道作用，快速便捷解决群众合理诉求，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标，根据省信访局要求，我厅办公室牵头会信息中心、厅清整办、大院后勤中心精心策划组织开展“网上信访五周年宣传月”活动。

 

　　通过发放资料、在政务大厅和信访接待室摆放宣传门展等宣传方式，让群众知晓网上信访的受理范围、办理流程，让群众知晓足不出户就能反映问题、查询办理结果。活动现场，工作人员热情向前来咨询的群众介绍并演示操作方法，让群众体验网上信访的方便快捷，引导群众多“上网”少“上访”，切实增强群众依法维权和网上信访维权意识。

 

　　活动期间，彭雁峰巡视员亲临现场检查并指导网上信访宣传工作。