新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，省商务厅第一时间响应，厅主要领导冲锋在前，亲自谋划、亲自部署、亲自推动，成立领导小组，制定工作方案，分别召开厅党组会、厅务会、专题会议10多次，下发《关于积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情全力保障生活必需品供应的通知》《湖南省新型冠状病毒疫情防控期间生活必需品应急保供预案》等10余份文件通知，聚焦生活必需品保供、防疫物资境内外采购、市场卫生环境整治、内部防控等重点，全力做好疫情防控与保供复产工作，确保了全省居民生活必需品市场供应井然有序。
一是积极组织市场开业。全面动员省内流通企业和窗口单位在严格落实防控、防护措施的前提下，尽快组织员工返岗复产开业。要求省、市、县三级农贸市场、批发市场、超市、连锁店不关门、不涨价、不断供、不售假。据调度，目前，全省大部分生活超市保持正常营业，其中，步步高、佳惠、大润发、家乐福、沃尔玛、千惠便利等商超所有门店均达到了100%开门营业；全省2644家农贸市场，1196家已经正常营业，729家计划营业，719家因防控疫情需求暂时停业。
二是加强市场环境整治。配合相关部门加强对农贸市场、商场、超市疫情防控工作的监管和市场环境卫生的整治，下发了《市场商超疫情防控、加强环境整治的八条措施》，指导市州市场商超抓好疫情防控、加强环境整治的各项工作，落实清洁、消毒、通风等防控措施，建立“日清洗、日消毒、日巡查”工作日志和台账，加强工作人员自身防护，确保疫情防控措施落到实处。
三是强化市场监测和储备物资摸底。加强大米、食用油、猪肉、蔬菜、成品油等物资的市场监测，摸清库存，查清底数，做到每天一报，有情况及时调度。加强省级重点企业生活物资储备情况调度，全省明确28家保供企业，建立了应急保供物资储备一日一报制度，进一步摸清家底，确保在极端情况下生活必需品有储备、调得到、用得上。截至2月4日，全省粮食储备（原粮）314万吨，另有中央储备粮，可供应全省6个月以上；省市两级食用油储备17.8万吨，另有中央储备油，可供应60天以上；各市州屠宰企业多数开工，新鲜猪肉供应有保障；中石油、中石化成品油库存可保30天供应；海吉星、大河西、红星三大市场蔬菜库存充足，日常药品供应充足，价格稳定，口罩供应非常紧张，大部分地区断货，酒精、消毒液供应紧张，部分地区断货。
四是启动境内外防疫用品采购应急机制。积极联系对接境外防疫产品资源，充分发挥境外企业、境外商协会、境外商务代表处的作用，组织开展进口，为窗口单位和重点医药流通企业提供防疫产品，支持企业复工复产。目前，已为省粮食集团、海吉星、红星、新五丰、步步高、佳惠等重点流通企业分配一次性口罩40万个，保障正常经营。接下来，我厅还将继续抓紧组织境内外采购，已委托医药流通企业和进出口代理公司签定口罩进口采购合同超500万只，另有约1000万只口罩的进口采购合同正在积极对接中。，加大境外防疫物资通关保障力度，从1月23日至2月4日，全省通过长沙关区通关、省红十字会接受境外捐赠、商务厅组织企业采购保供、省疫情防控进口医疗物资运输通关协调保障工作组协调运回等四种渠道，总计运回疫情防控医疗物资564.89万件（个、套、双），其中，口罩533.9万个，医用防护镜2.48万个，防护服19.82万套、其他防护物资（手套、脚套、防毒面具、面罩、消毒酒精纸）等8.69万件。
五是加大服务企业力度。联合省交警总队，为20家粮油、肉、蔬菜、零售类生活必需品保供企业发放绿色通行证1248份，确保物资运输车辆顺利通行。动员物流企业积极复工生产，医药、快递、配送物流企业坚持加班加点运营，已有近30家企业参加疫情防控应急物流保障工作，1500多台运输车辆用于防控调度，多家企业主动提出承担应急仓储。截至2月2日，已向全省及湖北等地紧急运送物资约3.5万车次。指导长沙市商务部门出台疫情防控期间生活必需品保供应奖励办法，对批发市场、大型商超、农贸市场等生活必需品供给企业复工复产的，给予一定补贴奖励，确保人民生活必需品正常供应。会同省外资企业协会向外资企业发出倡议书，倡导企业做好自身防疫、尽快复工复产稳就业、开展捐赠和帮助在全球寻找紧缺医疗物资采购信息，专门开通了针对我省外企的疫情防控物资捐赠通道，据不完全统计，截至2月4日，捐赠企业近30家，总额逾3000万元。针对全省外贸、加工贸易企业开展电子问卷调查，侧重了解生产型外贸企业受疫情影响情况，为下一步制定相应支持政策提供支撑。
