岁末，“双十二”掀起一轮网购热潮。我省各市州商务部门与大型实体零售企业负责人也齐聚长沙，探讨实体零售创新转型的有效途径。
12月12日，全省实体零售业创新转型培训班在长沙开班，商务部流通司、商务部研究院、苏宁云商集团、步步高集团等单位专家为大家解读政策、分享经验。
实体零售创新成效明显，体验式消费受到追捧
近年来，我省零售业整体实力不断增强，全省零售贸易企业超过4万家。一批零售企业加快创新转型，新的业态和经营方式竞相涌现。
步步高、通程控股、友阿集团、佳惠商业等企业连续多年进入全国零售连锁百强。
步步高集团积极推进线上线下融合，通过自建海外仓开展进口商品直购，以步步高梅溪新天地为标志的“商旅文”一体发展模式，得到了商务部和业界的肯定。
友阿集团不断强化旗下的奥特莱斯业态，增强体验式消费。
通程控股顺应市场新模式，打造复合型卖场，受到消费者的追捧……
，超级市场、社区店、专卖店、购物中心、仓储式商场等零售业态遍布全省城乡，自动售货、无人店、电子商务、网上购物等新的零售业态，也随着信息技术的发展而蓬勃兴起。
专家建议，回归零售本质，加快现代信息技术利用
不过，我省也存在传统零售企业转型整体步伐缓慢、零售企业运营成本较高等问题。
与会专家认为，实体零售业创新转型，要回归零售本质，就是为消费者提供物美价廉的商品和优质的服务，把“人民对美好生活的向往”当作奋斗目标。作为直接面向消费的零售业，要主动适应消费结构升级需要，大力发展品质零售、绿色零售，着力提高供给质量和效益；，加快现代信息技术利用，探索企业创新转型新模式，在线上线下融合、内外贸融合、跨界融合、机制和服务创新等方面大胆尝试。
省商务厅副厅长肖彬表示，下一步，我省推动实体零售转型的着力点是优商品、通商路、减商负、立商信，最终达到扩消费的效果。肖彬提出，各级商务部门应坚持市场主导，做好行业管理和服务工作，充分尊重企业首创精神，发挥市场在资源配置中的决定性作用。
集中培训结束后，学员还将实地考察学习南京、上海等地的全国知名零售企业创新转型和智慧商圈建设的经验。
