用心体会韩国的细节美

　　曾有这样一则韩国观光宣传短片令我至今记忆犹新在优雅而独特的伽倻琴(韩国传统乐器)声中，一名古典韩国美女正在梳妆打扮。镜头从华丽的发饰切入，然后移至复杂而整齐的盘发、雪白的衣领、简单端庄的衣结、刺绣裙摆，是迈出门槛时露出的精巧绣鞋……旋律和画面相辅相成，一切都显得古而不朽，美而不浮。这便是韩国的一大特色重视细节。

　　在韩国，咖啡厅大都会为客人准备薄毯，夏天为遮挡迷你裙的尴尬，冬天为挡风保暖；公共洗手间时刻都会保持纸巾的充足供给；公交地铁的智能手机应用软件，不仅能告诉你耗时最短路线和换乘最少路线，而且还能时刻显示当下列车的具体位置。地铁应用软件中，甚至还会显示换乘时，搭乘哪列车厢距离换乘口最近，避免夹杂在拥挤人流中的尴尬。这些看似微不足道的小细节，只有体验过的人才能了解其中的便利和温暖。细心的韩国人，真是做到了把服务嵌入举手投足间。

　　其实，一个民族的精神，一个国家的发达水平都是从这些点滴的细节中体现出来的。可以说，在韩国的几次“被帮”经历，真是让我不得不承认韩国人的高素质。好几次手里拿着重东西上车，坐着的老人还有其他乘客都会主动要求帮我拿，虽然他们的座位并不是我让出的。每到这样的瞬间，顿时觉得心底都是暖的。正是这样的温暖细节，才让人对这个国家心口折服，因为仅看GDP数值，或者大大小小的经济统计数据，总不能给人带来先进或落后的切实感受。这也许便是那句调侃的真正含义所在“想要知道那个国家干净与否，就去趟那里的公共厕所。”

　　中国人喜欢大气，崇尚豪爽与霸气。逢年过节商店百货店的礼品一直都是那么几样，但却是比着价格上架，红包礼物也总怕“钱少拿不出手”。相比之下，韩国人却显得灵活而又细心得多。从传统节日到教师节、父母节甚至高考前夕，商家们抓住所有商机，大搞具有针对性的节日礼物。比如高考前，便利店甚至卖起了幸运四叶草花盆和幸运点心礼盒，有新意且物美价廉；中秋礼盒也是既有几千韩元的洗漱用品盒，也有一二万韩元的火腿、橄榄油礼盒，企业们纷纷将“缝隙市场”当成应对市场不景气的突破口。由此，“细节”也便成为了韩国企业的成功秘诀。

　　从衣食住行到国家经济，每一处细节似乎都能体现韩国人的用心。刚来韩国的时候，曾惊讶地告诉国内朋友“韩国的天气预报都分小时公布，而且异常准确。”但朋友却满不在乎地说“一台精准的气象卫星对着相当于我们一个省那么大点的国家，怎么能够不准确不详细？”当时觉得也挺有道理，但现在想来，却觉得应该换个角度去思考，虽然我们没有那么多的卫星可以做到近乎完美，但也应该力求尽全力做到更细、更好，而非继续延续大国的“大气”。