为防止新冠病毒的传播，新加坡樟宜机场设立转机等候区，让来自澳大利亚和新西兰的旅客可通过新加坡转机。
樟宜机场集团表示，第 1 搭客大厦的过境等候区设在C1到C3登机口，第三搭客大厦的等候区则设在A15登机口外，为逐步恢复旅客中转服务做准备。
澳洲和新西兰是首两个享有在新加坡中转服务的国家。
这两个中转候机区仅对转机旅客和经授权的机场工作人员开放。旅客必须在入口处测量体温，等候区内也装有非接触式消毒搓手液，厕所的水喉和大门都能自动操作。
在区内工作的机场员工也必须戴口罩、防护面罩和手套，并在进入区内前接受体温检测。
樟宜机场集团发言人回复《联合早报》询问时透露，在维持社交安全距离的情况下，第 1 搭客大厦的等候区可容纳约150人，第三搭客大厦则可容纳约350人。
新加坡航空公司6月11日在脸书发布贴文表示，从即日起，来自澳大利亚和新西兰的指定城市的旅客可在樟宜机场转机。
这些指定城市包括从澳洲阿德莱德（Adelaide）、布里斯班（Brisbane）、墨尔本（Melbourne）、珀斯（Perth）和悉尼（Sydney），以及新西兰的奥克兰（Auckland）和克莱斯特彻奇（Christchurch）出发的航班。
不过，旅客不能从新航集团旗下航空运营的其他目的地经新加坡中转至以上城市。目前，旅客也不可搭乘其他航空公司运营的中转航班。
按新加坡民航局规定，为确保过境旅客与机场其他乘客没有接触，经樟宜机场中转的旅客将在抵达后，被带到指定中转候机区，不得在中途停留，他们也必须全程在候机区内等候。
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中国大使馆也说，中新两国会积极加强“快捷通道”的建设，为下一步扩大适用范围积累经验，创造条件。新中两国的外交部也会继续保持密切沟通。