人工智能让医院变“聪明”
刷脸就医、问诊分诊、影像诊断、智能物流、智能……近日，广东省第二人民的智慧正式上线，在多项领域应用了人工智能。“人工智能的应用不仅改变了医院内的就医流程，还在改造医院的业务流程。”广东省第二人民医院院长、党委书记田军章说。
智能连接医患
最近，周伯总觉得关节，到医院不清楚该去哪个科。他让儿子在网上搜了搜，网上的答案林林总总，更加难以判断。周伯得知，最近广东省第二人民医院开发了一个手机上的智能。他打开微信，进入医院的微信公众号，点击智能医生，输入症状并回答一系列问题。3分钟后，智能医生给出了诊断结果94.1%是类风湿性关节炎，建议去看风湿科。随后，周伯用微信、支付预约了第二天一早的号。
不需要下载软件、不需要花钱，广东省第二人民医院开发的智能医生，正在逐渐被公众了解和使用。智能医生不仅通过手机和连接，还连接着医生。周伯第二天坐到诊室里时，医生可以通过电脑查看周伯前一天在手机上跟智能医生问诊的过程，对关节疼了几天、是否持续等情况了如指掌。
“智能医生系统是智慧医院建设的核心。”田军章介绍，为了提高准确性，广东省第二人民医院构建了以三甲医院医疗数据为支撑的中文医疗词库和医疗知识图谱，形成了大数据与AI平台的基础优势。
田军章介绍，该院在2005年~2017年，将数十万份电子病历用于智能医生系统的深度网络学习，建立诊断模型。电子病历经过脱敏等一系列处理后在医院里建立起智能辅助诊断深度学习平台。，根据国际及国家的标准指南，汇集整理了11.8万余个医学词条，建立疾病诊断的知识图谱。市民只需输入词语，大数据平台就能在秒级内从海量数据中找出相关联的疾病及其症状、检验检查、医疗方案等，对进行诊断。
为了保证严谨性，该院还组织10余轮多学科专家对数据模型进行论证标识，将智能医生的准确率提高到90%以上。
广东省第二人民医院副院长、党委副书记李观明指出，目前，广东省第二人民医院的智能医生已经覆盖200多种常见病，其中囊括了普通社区医院日常诊断的90%的病种，达到中级以上医师(相当于临床主治医师)的水平。
“六步走”变身“两步走”
“人工智能医生系统的应用，有力支撑着医院里9个智能系统运营。”田军章说，医院将人工智能全面应用到医疗服务中，正式上线了10项新功能，分别是智能支付、智能问诊、刷脸就医、智能物流、智能仓储、智能配送、智能应急指挥、智能影像诊断、智能医生及智能机器人。
传统的就医流程需要从、候诊、看诊、检查、缴费、拿药6个基本步骤进行，现在在医院只要完成看诊及检查两个流程，其他都可以在手机或者网上完成。
医院里楼密人多，医院开发了院内地图，点开微信公众号就能进行智能导航，导航能精确地把患者导引到医生诊室;没带现金，院内可以“借钱”看病，通过支付宝开通信用就医，先看病后付费，如果需要住院，广州市医保住院患者可以免交押金直接入住，门诊、住院都实现了先看病后缴费;如果没建档，患者可以通过微信公众号刷脸验证身份，眨眨眼、张张嘴，3秒~5秒与公安系统的数据对接，验证成功就建好档。
“刷脸建档、支付一条龙的实现，让市民再也不用担心忘带证件而无法看病就医。”田军章说。目前，全国大部分医院对人工智能的应用尚停留在单个环节，广东省第二人民医院与大数医达、腾讯、科大讯飞等国内一流的互联网企业合作，将智能化贯穿就医全程。
据了解，广东省计生委已委托广东省第二人民医院起草广东省智慧医院建设标准。李观明表示，建设标准正在起草，未来将为广东省各大医院创建智慧医院提供系统的指南，推动人工智能深入应用，改善患者就医体验。
提高院内工作效率
在广东省第二人民医院，智能系统同样助力着诊断、服务、物流和仓储。仅智能影像诊断系统就有3个肺结节影像人工智能诊断系统、胃肠镜影像人工智能诊断系统、远程心电智能监护系统。
“拍CT时，患者不必担心医生的肉眼有漏网之鱼。”医院的工作人员介绍，人工智能系统能够帮助影像医生一起看片子，发现小于10毫米以下的小结节，辅助医生找到肉眼容易忽略的小结节。人工智能系统还能辅助医生帮患者找到病根，为医生提供诊前信息采集，提高问诊的效率。
在医院3号楼的手术室和供应室之间，医生和护士有个可爱的小伙伴——机器人“小易”。“小易”是一个圆柱形的智能物流机器人，它的“肚子”里能装手术器械，只要在它身上按下所到地点，它就能准确送达。在手术室，患者使用的耗材一出库，红外标签“嘀”的一声，便能够无缝对接患者的信息，确保手术器械准确送到。每天，“小易”在手术室和供应室之间，带着手术器械来回穿梭、上下电梯地忙碌着。
“在医院面积、硬件受限的情况下，我们希望通过利用人工智能、互联网等技术，打造一个智能医院，带领医院在新时代有所发展。”田军章介绍，人工智能系统入驻医院后，大大节省了医院的人力，以前需要导诊、护士送手术用品，现在机器人就能做到;不仅如此，人工智能也成了医生的助手，提升了医生诊断的准确率，减少了误诊、漏诊。未来，医院希望进一步提高智能医生的诊断准确率，将智能医生的能力提高到高级职称医生的水平。
除此之外，近几年，医院陆续开发了物联网智能管理系统、临床药物试验资料智能管理系统、智慧药房、医用耗材智能管理系统等，大大提高了院内工作效率。