新疆：跨境“云医院”走俏“一带一路”

在新疆医科大学第一附属国际病房区，记者见到今年63岁的亚达提（化名）先生时，他刚刚做完胰腺癌手术一个多月，正在进行化疗。

　　由于哈萨克斯坦医疗技术有限，多次治疗后，他的病情未见好转。听说新医大一附院与哈萨克斯坦开通了跨境远程医疗服务平台，亚达提所在哈国的就诊便与新医大一附院进行了跨境远程会诊，并最终确定由新医大一附院为他实施手术。

　　亚达提只是新医大一附院每年收治的约2000名外籍之一。最新数据显示，2016年新医大一附院收治了来自20余个国家和地区的1908名外籍，其中普通门诊接待外籍就诊1583人次，外宾门诊接待外籍患者就诊107人次，VIP病区收治外籍住院患者218人次。这些患者大多来自土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦等中亚五国，以及巴基斯坦、土耳其等“一带一路”沿线国家。

　　“我们在开展跨境远程医疗方面有两大优势。” 新医大一附院院长温浩介绍，一是开展了一站式绿色通道服务，便与外籍患者就医。2016年4月干部保健中心开设外宾门诊，专属诊室就诊，私密有保障。外籍患者享有就诊、检查、住院绿色通道，人员全程一对一陪同就诊，为其提供一站式医疗服务。开展中西医结合治疗，制定个性化体检套餐，突出特色亮点。设立中英俄文网站，制作中英俄文外宾门诊联系卡，外籍患者可通过联系电话预约就诊及住院，提供24小时全天候预约服务。针对外籍患者现金携带少，住院及夜间急诊货币兑换不便等问题，开通了境外卡刷卡支付业务。

　　“二来，我们建立了完善的制度与流程。为了给外籍患者提供高效、优质、全面的医疗服务，我们不断完善外籍患者相关工作流程和制度，如外籍患者就诊流程、外籍患者留床制度，外籍患者收治考核制度，外籍患者语言沟通流程，巡视制度、每日病报制度及外籍患者医疗纠纷处理流程，保障外籍患者就诊住院过程顺利安全，至今未出现涉外医疗纠纷。” 温浩说。

　　实际上，新医大一附院只是新疆推动跨境“云医院”的一个缩影。在新疆自治区维吾尔医医院，为皮肤科白癜风、银屑病、湿疹皮炎类疾病求医的巴基斯坦患者络绎不绝；在新疆自治区中医医院，不少中亚患者对中医针灸推拿等医术纷纷竖起大拇指……

　　新疆维吾尔自治区计生委副主任彭永表示，新疆积极推动丝绸之路经济带核心区医疗服务中心建设，充分利用现有医疗资源，按照先行先试、先易后难、边服务边建设原则，在自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、自治区中医医院、自治区维吾尔医医院、自治区肿瘤医院等五家自治区级三甲医院先行启动国际医疗服务，成立了国际医疗服务部，并配备专门懂俄语、哈语的导医及人员，为外籍患者就诊开通“绿色通道”，尽可能为外籍患者就医提供便利条件。目前，五家医院开放床位数达到500张，累计接待外籍患者就诊14021人次。

　　“，积极开展跨境远程医疗服务平台试点建设工作。依托乌鲁木齐市优质医疗资源，探索创新，大力开展跨境远程医疗服务平台试点建设，搭建跨境远程医疗服务平台，实现与国内外各医院连接。境内连入了11家三甲医院；境外联通了吉尔吉斯斯坦7州2市的17家跨境医院、格鲁吉亚2家大型医院和哈萨克斯坦5家大型医院；与塔吉克斯坦的15家医院正在协调确定安装时间和协议签订事宜。”彭永表示。

　　“一带一路”倡议实施以来，新疆不断加强与周边、沿线国家在医疗领域的交流互访，加速了新疆打造国际医疗服务中心的步伐，“以交流促相知，以合作致共赢”的跨境远程医疗合作氛围正在形成。