民营医院 “病态营销”的病根儿在哪里
近日，本报对郑州存在的“网络医托”进行了暗访。昨天，百度回应“血友病吧被出售并发布虚假医疗广告”一事。几年来，百度竞价排名中一些医疗机构非法宣传现象一直被诟病(详见今日A06、A07版)。
如何看待违法“医托”与合法业务人员的区别？为什么民营会成为“病态营销”的重灾区？
嘉宾蒋萌 郑州济华骨科执行董事
嘉宾成永 河南经东律师事务所合伙人、2012年度郑州市十大优秀青年律师
“医托”和业务员
属不同概念
主持人医疗机构不能也不会坐等上门，其他行业的业务员可以到街上拉业务，为什么医疗行业拉人就被定性为违法的“医托”了呢？
成永医疗属于特殊行业，从业人员应该有相应的严格要求，不能与其他行业相提并论。
蒋萌“医托”和粉丝经济类似。粉丝经济，尤其是有影响力的铁粉是现代营销的关键。不过，“粉”和“托”之间的界限是粉是受益者，无私推介；托是利益驱动，采取欺骗手段。这点我和律师的意见是一致的。
主持人“医托”和业务员有什么区别？是不是所有的“医托”都是违法的？
成永这就涉及对医托的定义问题了。按照1998年部和公安部打击“医托”的相关通知，医托的定义是“用欺骗的手段，把病人骗到非法医疗机构诊治，不仅使病人遭受经济损失，还延误了疾病的诊治，损害了的”。后来，把病人骗到合法医疗机构进行“过度治疗”，也被称为“医托”。
，我认为，如果某个经培训上岗的人员，实事求是地推荐自己医院，就是业务人员；而采用欺骗手段拉人就是医托。
蒋萌客观地说，最近被曝出的“网络医托”是利用新媒体的医院在线咨询人员、雇员开展咨询工作，与伪装成的“托”其实不是一回事。，咨询人员伪装成个人，而不以职员身份出现，也确有托的嫌疑，所以也不算冤枉他们。
医院热衷
竞价排名有猫腻
主持人除“医托”外，竞价排名也是部分医院常见的营销方式，现在居然出现百度血友吧的吧主被踢让医疗机构的院长当吧主了。你们怎么看？
蒋萌“竞价排名”是搜索引擎的盈利模式，不是贬义词。竞价排名的问题是百度唯利是图和莆田系丧心病狂结合起来造成的。
并不是所有的医院都热衷于竞价排名，但如果不在这方面投入，本来属于你的东西可能就会被百度卖给对手。从这方面来说，许多医院其实是被胁迫的，不得已而为之。
成永是的。竞价排名的形式其实涉及了两方面法律问题一是竞价排名是否属于商业广告；二是百度或其他相关网站是否侵犯了行业监管权和涉嫌商业垄断；网络竞价排名是立法和监管的空白。
主持人民营医院向来被看做“病态营销”的重灾区，是不是与民营医院的生存状况有关？
蒋萌其实，竞价排名和医托问题严重的不在正式注册的医院，最严重的是承包公立医院的科室。他们打着公立医院的牌子，以“医托”、网络推广等招摇撞骗。
主持人不违法、不欺骗，也不是不能进行成功的营销。
蒋萌以我们医院为例。我们是骨科医院，所以可以选择赞助体育赛事，比如郑开马拉松，对提高知名度很有作用。但最关键的，还是依靠好的服务在患者心中建立信任，并以此形成粉丝经济。
对待“网络医托” 烧和剪
都解决不了问题
主持人如何看待“网络医托”的负面影响？
成永医院与网络医托的不当结合，不仅不利于医疗业的发展，更是与网络与医疗业的融合方向相悖逆。这种错误结合，症结显然在于医院和中介追求暴利化，以及网络平台的无序化。三者共同作用，导致了虚假排名下的“好医院”专宰“慕名患者”的怪象。
主持人有人说，“医托”就像野草，野火烧不尽，春风吹又生；也有人说，医托就像韭菜，只要割得勤，它就长不大。您如何看？
成永我觉得会是“野草”。“医托”的问题之所以滋生，一是监管不力，二是信息不对称。因而，只是表面打击是远远不够的。
蒋萌对付野草，烧和剪都解决不了问题，要种上“庄稼”。这个庄稼，指的就是真正优秀的基层医院。
主持人你的意思是指分级诊疗吗？（分级诊疗制，即市民患病后，先在签约的家庭那里就诊，如病情较为严重，再到由市民自己选择的二级医院或三级医院去就诊，或者由家庭通过绿色通道转至二级或三级医院，让专家确诊并对症治疗）
蒋萌医托是中国基本医疗糟糕的社会现象之一。不太恰当地说，美式的全科，是所有专科医生的“医托”，专科医生全靠全科医生转病号。而在我们这里，变成牟利的人给专科医院转病号。所以，竞价排名和医托变成问题，是中国医疗体系问题的缩影。
医疗服务
必须分级诊疗
主持人现在政府也在推行制度呀。
蒋萌是不是能解决问题，不容乐观。我考察过几个国家，能够实现分级诊疗的是美国等地广人稀的国家，区域人口密度不足以养活专科医生，但全科医生个体户足够。
主持人一旦说到医疗体系问题就涉及太多。，医托、“网络医托”是民营医疗发展的一种“病态”，但不是民营医院的原罪。
北京大学国家发展研究院教授、知名经济研究领域专家刘国恩先生指出，“医托”盛行，正是由于目前医疗服务体制不太完善，一部分没办法在公立医院得到良好及时的有效服务。要解决这个问题，需信息,网,护士网,条件,培训,,要让越来越多的民营医疗机构纳入到正式的医疗服务体系里，纳入到医保报销的范围里，让它们有更大的生存和发展空间，也方便政府的有效监管。，医疗服务必须分级诊疗。