“竞价排名”丢掉的是医院最基本的医德

 在北京，一男科每月竞价费用数百万元，“买”来1000多名；3至4成来自竞价渠道，记者调查发现，在北上广深一线城市，北京英才集团旗下的多家平均从每名身上“开发”6000元诊疗费中，一半花在“竞价排名”上。以北京某男科医院为例，竞价带来的“患者”占医院年到诊量的30%-40%，而一家医院每年的推广费用达到8000万元。（1月4日《新京报》）

  所谓竞价排名买“患者”，就是医院向网络搜索引擎商竞价购买就诊医疗方面的关键词，只要有患者上网搜索这些内容或选择就诊医院，竞价的医院就能在搜索结果中处于最靠前的位置，而作为患者自然会认为位置越靠前的医院，诊疗技术水平信誉等就越好，无形之中就让患者对该家医院的选择产生驱动力，也正是由于这个原因，通过搜索“慕名”选择这些医院的患者量大增，甚至超过正常就诊患者的30%以上。然可想而知，羊毛最终会出在羊身上，患者选择这样的医院就诊，想不被宰被骗都难。

  原本很多人会以为竞价排名只是一般产品制造企业，为提高企业知名度和扩大产品销售的一种营销方式，但笔者通过搜索尝试才发现，真正产品制造企业使用这种竞价排名的却并不明显，只要输入某些病症和对应的治疗与费用等，立刻就会有众多医院“上榜”，正如报道中所言，这些位居榜单前列的几乎没有众所周知的正规医院，大多都是些“新面孔”，特别是男科的各种疑难杂症不孕不育等，不但民营医院居多，还不时跳出对话框，吸引你去咨询了解，让患者由不得会到其页面“停下脚步”。

  医院等医疗机构因其性质的不同，与产品制造或一般服务性企业有本质的不同，尽管也允许民营医院有合法的利润收益，但更强调救死扶伤的职业医德，能够通过自己诊疗技术和服务水平为患者祛除病痛，树立良好的口碑，吸引患者慕名前往，既是患者的福音也是社会一大幸事。但这种以竞价排名买“患者”的方式引诱患者前去就诊，从本质上来说根本就不是为患者祛除病痛为目的，而是打着治病救人的幌子去诈取钱财，甚至会贻误患者治疗最终导致“人财两空”，其行为的卑劣更不言而喻。它也误导了广大患者且扰乱了正常的诊疗秩序，更加剧了患者对医院和医护人员的不信任。

  我们也能看到，尽管不少民营医院尤其是男科或不孕不育民营医疗机构，依靠竞价排名买“患者”成风，但由于其隐秘性强和界限不清等原因，管理部门在监管上还显得力不从心，对民营医院竞价排名乃至购买某些所谓的“关键词”等，几乎还处在“失控”状态。“竞价排名”让包括北京协和医院这类真正在全国数一数二的大型正规医院反而排名“垫底”，甚至“名落孙山”，任其发展下去势必会让整个医疗行业的声誉雪上加霜。

  实际上，以竞价排名手段购买“患者”，丢掉的又岂止是医院公信，连最基本的医德也会在这种利益和竞价成本的双重驱使下变得荡然无存，从“业内人士”的话语中我们也能听出，民营医院为了竞价排名“购买”患者前来就诊，少则数百万多则上千万元投入，信息,网,护士网,条件,培训,,而砸出的这些费用最终都会分摊在每位前来就诊的患者身上，患者被误导进这样的医院，是为其看病还是要诈尽其钱财，答案不说自明。