北京移动首推 “Virtual网络医院”管理新模式

　中国移动坚持“促进基层班组长能力提升、培育公司责任文化和促进班组建设与生产工作相结合”为目标，在“正德厚生臻于至善”核心价值观的指引下，不断立足基层加强创新。而北京移动网运中心承载网室支撑组，就是其中的卓越代表。该班组深化集团创新管理理念，创新性提出的“Virtual网络”管理模式，已得到北京移动首推，并获得了集团公司嘉奖。
　　虚拟团队提升班组整体效率
　　“Virtual网络”，分为从事班组管理、科技创新、安全保障、文化宣传、人才培养和资料管理等工作的6个虚拟团队。每个虚拟团队中的人员属于不同的轮班组，可以协同合作，并保障工作开展的连续性；，由合适的人选来做对口的工作，达成事半功倍的效果。整体效率的提升，缓解了一线基层班组普遍面临的紧张问题，最终为班组节省20%的人力。
　　“Virtual网络”成立后，班组内部因班制繁多而不利于开展工作的状况一去不复返。短短一年内，班组工作完成及时率从75%提高到90%。经过粗略对比，完成及时率提升了近20%，工作完成质量提升了30%。
　　多维度共推班组各项能力
　　从事“人才培养”的网络医师培训科，一年内组织10多次培训，助力组员能力提升，并帮助新员工加速适应新环境。网络医院推行后，新员工到岗至能独立承担工作的培训期，从原来的近1年时间缩短到3个月内。新员工能够更快速地独当一面，加速了整体维护水平的提高。从事“资料管理”的网络资料档案科的资料搜集与整理，使班组成员在日常学习、故障处理等方面均有据可查，提高了故障处理的及时率和准确率。从事“文化宣传”的宣传科在班组建设方面做出的努力，也使得班组成员主人翁意识增强、工作积极性明显提高，有效提升了班组凝聚力。
　　，班组成员通过在虚拟团队中与人共事，以及集中优势从事专一工作，在短时间内迅速提升自我的技术能力和业务水平。一年内，班组内参与创新的人员从原来的3个增加至8个，已超过了班组总人数的一半；班组创新成果从一年1项，提升至一年4-5项；提交的QC成果也从一年1项提升至一年3项。目前，班组年创新成果数已翻了两番，年度节省公司支出超过30万元。
　　班组长李欣在谈到创新管理模式时表示“管理的作用就是使班组内部多方资源更好地有效配置，,护士待遇,,,,护士报名,护士,,护士资格证培训,达到最满意的目标。管理创新，既是班组工作高效开展的助推剂，也是企业更好地服务客户的有力保障。‘Virtual网络医院’已使班组在技术创新、人才培养、文化建设等方面都取得了更好的成绩。”