这里的孩子 把所有的护士当“妈妈”
静脉穿刺、注射、鉴诊,对于护士来说这些操作技术是入门级课程,但如果是较小的孩子,那么这一切便不再是件易事。儿童的病常常来势凶猛且变化多端,治疗风险给儿科护士们增加了几倍于成人的难度,如果病发位置是位于心脏部位,那就更加大了的风险,作为一个高风险高难度的手术科室,在和部的关怀下,西安市儿童心脏外科护理团队经过几年的历练成长,已形成了一个技术突出、工作氛围良好、团结、凝聚、勇于挑战的优秀团队。
无微不至 圆梦童心
在队伍建设上,心外护理团队始终坚持“弘医允德,圆梦童心”。奋力做好分内及分外之事,从医疗上配合治疗,帮助患儿早日,在生活上,给予家长及患儿无微不至的帮助,把“优质护理”落于实处。
为了减少患儿的哭闹,科室购置了患儿喜爱的玩具,在查房及交接班时使用;为术后监护室患儿播放动画片、视频儿歌,转移患儿的注意力;为较大患儿准备气球,通过吹气球锻炼患儿的肺部功能并增加娱乐;在走廊设置“读书站”,准备小板凳,为患儿摆放丰富多彩的各类书籍,消除儿童的恐惧心理,缓解紧张情绪;对每一位来访的患儿家长留下科室护士站的联系电话,对每一位出院患儿家长均进行满意度调查,对特殊患儿进行电话随访,进行护理家庭延伸服务。
用心服务 不断创新
为了让更多的先心病患儿看得起病,科室于2014年在的大力支持下,开展了“童心园”先心病患儿绿色救助计划,科室的护理团队负责建立了“童心园”网络平台,护士利用业余时间在QQ平台上为先心患儿及家长提供咨询、教育、出院指导等。
为了方便患儿,科室护士与医院的B超室联系,为术前术后患儿安排心脏彩超检查,避免家长时间的等待;为了促进先心病患儿的营养发育,科室护士与营养科合作,为住院先心病患儿建立“先心病患儿档案”,联系知名专家为先心病患儿会诊,搭建了“先心病患儿营养发育绿色平台”,定期发放儿童保健喂养等方面的文章供家长阅读。
为了提高宣教的质量,方便家长理解,科室制作图文并茂,通俗易懂的“心脏外科健康宣教手册”,从患儿入院到出院的各个环节都进行梳理,家长需要掌握的知识形象的体现,得到了家长的好评。
这些种种举措,得到了患儿及家长的认可,科室的满意度评比常年位于全院的前列,保持在97%以上。
心系病患 勇于奉献
这是一个心系病患,富有爱心及奉献精神的集体。科室经常收治一些从福利院送来的患儿,这些患儿大多病情复杂危重。
2016年的春节前,科室为一名2岁的福利院患儿乐乐实施了“大动脉调转、室缺修补、卵圆孔缝合术”,手术很成功,面临春节,福利院人手紧张,无力承担乐乐的看护工作,心外的医护人员主动放弃春节休假,积极报名,当起了乐乐的临时爸妈,大家为乐乐布置了温馨的婴儿房,买来了新衣服和玩具,除了看护,护士还给乐乐做功能训练和心理干预。由于病情,乐乐出汗很多,每天护士即使凌晨3点也会按时给乐乐做皮肤护理对、更换衣物。乐乐走时,已把所有的护士视为“妈妈”,见到护士服,就会展颜欢笑。
不忘初心 呵护生命
这是一个不忘初心、勇于挑战、不言放弃的团队,作为西北五省唯一的一所儿童专科医院的先心病手术科室,收治的危重患儿占病人数的一半,尽最大的能力去患儿治愈患儿,是每一位监护室护士的信念。
危重先心病患儿由于先天肺部发育缺陷,手术后肺部功能恢复较慢,长时间撤不了呼吸机,2016年最长一例上机患儿持续上机42天后顺利拔管转痊愈出院。日常的各类仪器的使用维护、患儿拍背吸痰、翻身、CVC穿刺、有创血压监测、中心静脉压监测、准确记录出入量,定时采血气及时为提供检验信息,还要定时喂奶、换尿布……
监护室的护士每天奔波在患儿之间,像一只永不停歇陀螺,从生死攸关的到患儿的生活护理、心理干预都倾注了大家的心血。为了保证护理质量与安全,监护室的每周六、日都会来院加班半天,三年来未休假已累积200余天。
爱出者爱返,福往者福来,心脏外科护理团队将继续带着不变的热情和“弘医允德 圆梦童心”的信念一直前行。