两男一女酒后就医无故殴打护士 还扬言要填平医

　　听到吵闹声，当晚值班的三名保安赶来制止，没想到，几人竟对保安也大打出手，一名保安被其中一男子扇了耳光后，嘴角流血，女子则用脚不停地踹其他保安。“其中一名小伙子在辱骂中竟然还口出狂言，称要喊50个人带上家伙，把填平。”被打伤的保安说。

　　院方第一时间报警求助，民警赶来控制了打人者才平息了这场闹剧。目前，事件正在调查处理中。

　　从了解到，孙护士的右腿处有一大片淤青，诊断为软组织挫伤，伤情需要观察。一名保安嘴角破裂，另一名保安身体拉伤。

　　追访护士从医20年来第一次无故被打

　　事发当时，市民支阿姨正在陪家人看病，目击了整个过程的她很是气愤。“这三个人上来就动手打人，对护士、保安又是踢又是推搡。”支阿姨说，护士出于好意才上前劝说，不料却被殴打。让支阿姨心寒的是“把医生打伤了今后谁来做医生？谁来给我们看病？”

　　“从医20年来，从来没有与患者发生过冲突，这是第一次无故被打，很委屈”。直至采访结束，孙护士还是处于惊恐状态，甚至不敢走到事发的诊室走廊。她说，虽然新闻上常常看到外地发生的各种伤医事件，没想到就这么发生在自己身上了。

　　张玉坦言，平时接诊中，最常见到的是语言上的暴力。前不久，一名患者来分诊，护士询问她哪里不舒服，患者暴躁地回一句“关你什么事？你就好了”，还将医保卡往护士脸上扔去。如今，语言暴力升级为肢体上的暴力，对于医护人员来说，她们担心的是上班连最基本的人身安全都无法得到保障。

　　说法律师建立预防机制远比应对重要

　　新区海辉律师事务所朱律师认为，患者殴打医护人员的行为肯定是触犯了法律，如果被打医生鉴定为轻伤的话，打人行为则构成了故意伤害罪。朱律师还分析，医患关系已是一个老大难问题了，无论任何原因，都不能成为对医生暴力相向的理由。“但目前专门保护医护工作者的法律并没有出台。”他表示，对于暴力伤医事件，预防远比应对更重要。建立追责制度、建立切实可行的措施以及医务人员提高自身的防范意识也尤为重要。

　　医院是否应提升安保等级近几年在业内也引起了激烈讨论。上个月，国家计生委等九部门联合印发了《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》　决定自7月起，在全国范围内开展为期1年的专项行动，严打“医闹”。《方案》中特别明确，公安机关要选派优秀民警和辅警进驻医疗机构，加强对医疗机构安全工作指导。公安机关对正在实施伤害医务人员行为的，必须采取果断措施坚决制止，必要时依法使用武器、警械。

　　盘点近年无锡发生的暴力伤医事件

　　◎2016年4月22日，市人民医院急诊科发生一起患者家属暴力殴打医生事件。一老年女患者在其儿子陪伴下到无锡市人民医院急诊外科诊室，该患者在未的情况下要求进行换药。急诊外科医师建议患者到门诊专门的换药室换药。对于医生的答复和指导，患者儿子不接受，把自己的母亲推出急诊室，关上诊室门，殴打医生。

　　◎2014年3月1日晚上，市二院急诊外科一名值班医生为腹痛患者诊治，当医生把诊断结果告知患者及家属，征求他们是否同意住院治疗时，患者的两个儿子不同意住院，并谩骂医生“胡乱看病”，多次将医生推至墙角、卡喉咙、抢夺工号牌，甚至还用工号牌砸伤了医生的眼角。

　　◎，市人民医院心内科医生门诊时被患者酗酒家属打伤，锡城某医院医生曾被患者家属打颈椎骨折等。

　　既要进一步完善医患关系处理机制，畅通沟通对话渠道又要对暴力伤医实行零容忍。

　　——全国肺移植著名专家陈静瑜

　　伤医事件频发，全国肺移植著名专家陈静瑜表示，“现在我们医生，工作在暴力恐惧当中，像我自己女儿当时也不肯读医，甚至说找个医生的男朋友也不愿意，好像医生这个职业，就没有人愿意做，曾经出现过大连招儿科医生没有人去应聘，所以这样的话，长期以往对我们整个医疗的事业，带来了很大的障碍。”

　　陈静瑜认为，既要进一步完善医患关系处理机制，畅通沟通对话渠道又要对暴力伤医实行零容忍。“我在华盛顿大学（医院）看到，墙上明确告知，我们承诺我们的员工会为所有的病人提供最优质的照顾，我们也警示你们，在我们医院的场所，不允许对我们的顾客对我们的来访者对我们的工作人员有任何的凌辱和暴力行为。”

　　看看国外如何应对伤医

　　美国　设置员工避险房间

　　美国职业安全管理局颁布了第一版《医疗和社会服务工作者防止工作场所暴力指南》，规定医疗场所必须安装报警钮，配备手持报警器等有效的报警系统；设置紧急员工避险房间，保证治疗区有备用出口；家具布置和治疗区陈设应避免妨碍员工脱困。医院须建立暴力记录的患者“限制访客”名单；建立一个发现有攻击性行为的问题患者记录本。

　　日本

　　设专人聆听患者苦恼

　　日本人看病大多采用预约制度，在各医院的大楼里，经常能在布告栏上看到“患者服务至上委员会”的字样，这是医院为患者提供便利服务以及人文关怀而特设的一个部门，具体包括提供各种生活供需品、指派护工人员、接待投诉、聆听烦恼、收集患者意见等等。日本的医院还重视对患者隐私的保护，包括病床必须配帘子，见习需要征得患者同意等，这也从一定程度上避免了矛盾产生。

　　印度

　　文身保镖进驻医院

　　印度医院每年都发生数千起医护人员遭遇攻击事件。财力雄厚的医院只好聘请身材健壮、手臂上有文身、看上去有足够震慑力的保镖站岗，防范闹事家属。一家名为乌帕德希雅的印度医院，在医护人员遭遇患者曲棍球袭击后，聘请了21位之前从事酒吧门卫或摔跤手的保镖协助医院安保工作。这些保镖分三班执勤，驻守在繁忙区域，重点守护手术室、急诊室。，在工作中他们遵循“动口不动手”的原则。