西青医院普外一科护士们开展优质护理工作纪实

       随着“优质”在西青深入开展，在各科的带领下，护士们在加强业务培训，提升服务能力的倍将“以病人为中心”的理念融入到自己的行动中。近期，天津市西青普外一科护士们或加班加点耐心尽责、或细致呵护关爱病患，,护士待遇,,,,护士报名,护士,,护士资格证培训,让病人真正品味出优质服务所在，提升了住院的舒适度、满意度。

　　陆建作为普外一科一名平凡护士，不论是不是自己份内工作，只要有益于治疗的，她都会认认真真去做，并给予病人默默的关怀。一位没有家属肠梗阻住院了，自理能力欠缺，陆健除向患者细心讲解过程中应该注意的问题，还牺牲休息时间帮患者打水、喂药、更换衣物，主动帮助搀扶患者上厕所、清理患者身上的呕吐物，不怕苦、也不嫌脏和累。而此类的事情已是她工作中的常态。在病人的护理过程中，陆建还会根据病人的病情，仔细指导家属应该注意的问题、应做的事项，为家属排忧解难。刚刚做了妈妈的陆健，依然在哺乳期坚持着做完交接工作才下班离开，从不抱怨推拖。即使是正常班，她也常常晚上6、7点还在病房照顾病人，常常每天工作时间10多个小时。

　　近日，外一科收住院了一位55岁无家属无陪伴的肋骨骨折患者拾荒人孙某。一入院这位患者情绪十分紧张不安。责任护士郭寿媛热心地为患者介绍病房、主管，并帮助行动不便的他喂饭、打水，洗漱，消除了患者的陌生感，拉近了护患距离。每天清晨，及护士们都会亲切的问候孙某“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”；输液了，会详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的；做检查前，把检查的目的、配合等注意事项一一告知，贴心的言行让患者记在心上，护理中也送出了温暖。

　　这些西青医院普外一科护理团队中的平凡一员，不仅重视护理技术水平和责任心，克服了病人多、护士少的情况，积极为患者着想，践行着她们的护理誓言，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务。以具体工作行为将护士们的爱心、热情、关怀、尊敬传递给每一位患者。