出国务工者的“主心骨”

    “要在外国把工作干好，真离不开威海国际‘驻在员’的悉心帮助。”在韩国瑞川，已从事8年渔工工作的张彦杰面对记者由衷地说。
 
    在每年7月到11月的捕捞季中，张彦杰都在船上发挥着仅次于船长的重要作用，深受船东的信赖。“勤劳”“肯干”“干活儿无可挑剔”……这是船东对张彦杰的评价。正是凭借多年如一日的扎实苦干，张彦杰被韩国水协中央会船员管理团评为优秀船员，也被船东当做自己的家人———船东为此将他的名字写到自己的“户口簿”上。将渔工的名字写进船东家的“户口簿”，张彦杰是赴韩出国劳务人员中的第一例。
 
    “如果没有公司为我们提供细致周到的服务，我根本不敢想自己能有今天这样的生活！”张彦杰紧紧地握着威海国际公司韩国办事处负责人洪哲龙的手说，无论是在国内办理签证，还是到韩国一下飞机，都有威海国际的工作人员第一时间为他提供帮助，对此他特别感激。尤其是他在韩国渔船上工作之后，到岸上办理签证延期手续十分困难。针对这一情况，威海国际在韩工作人员就专门从首尔驱车两个多小时到瑞川帮助他办理，为他出国务工解除了后顾之忧。不仅如此，“韩办”工作人员还时常问及他国内家中的情况，让身在海外的他十分温暖。
 
    “我们驻在韩国就是为来韩出国务工者提供即时服务，以解决他们的后顾之忧。”洪哲龙介绍说，威海国际1996年在韩国设立驻在机构，主要负责公司输出的各类出国劳务服务和管理工作，为在韩出国务工的同胞提供入境交接、教育、翻译、解决各种纠纷、出入境业务以及基本保障性服务，使从威海国际走出去的出国务工者在韩国能够真正干得好、有保障。
 
    “为出国务工者提供优质服务，不仅需要工作人员以真心换真心，还需要‘三现’服务管理体系作为保障。”威海国际日本驻在机构负责人姜成虎表示，只有实现“现时、现地、现物”的“三现”驻在服务管理，才能为在日技能实习生提供良好服务。
 
    记者在位于日本大阪的威海国际日本现地法人机构———万方经济交流株式会社看到，6枚印有威海国际标识的小方块错落有致地分布在一幅日本地图上。姜成虎说，这6个小方块代表着威海国际设立在日本的6处现地驻在机构，这6处现地驻在机构分别设置在威海国际派遣赴日技能实习生较为集中的日本东北、中部、关东、东海、北陆等地区；，以6处驻在机构为基点，将优质服务辐射日本全境。
 
    “驻在机构像家一样，让我们这些在国外工作的人特别有归属感，驻在员也像亲人一样关心我们。”已经在日本工作了3个年头的技能实习生刘嵘泽说，威海国际新潟驻在员李爱华就像兄长一样，在工作和生活上都给予了他们无微不至的帮助。
 
    5月6日上午，记者来到新澙东地区铁工组合研修中心，2栋平顶楼房在周边占地较小的日本民居的衬托下显得颇为高大。当日正值休息日，60余名居住在这里的实习生有的到新澙市区游玩，有的则留在研修中心打篮球。威海国际新潟驻在员李爱华正在和技能实习生们一起打球，阵阵喝彩声从观众中传出。
 
    “我们平时有个头疼脑热，爱华大哥都亲自开车带我们去医院就诊，他总是把我们的事情看得比自己的事情更重要。”刘嵘泽说，如果没有这些驻在员为他们提供帮助，他们在日本的工作和生活或许会面临许多困境。
 
    “在海外设置现地驻在机构虽然会增加运营成本，但这是我们企业为海外务工者和客户提供的必要保障，是我们的责任所在。”威海国际万方人才公司总经理董华的一席话掷地有声。他说，在海外设置现地驻在机构，只是威海国际出国劳务招募、培训、外派、境外管理、归国“一条龙服务”中的一环。在今后的发展中，他们将进一步提高出国劳务人员培训质量和境外管理服务水平，为更多怀揣出国务工梦想的人筑梦、圆梦。

来源 威海新闻网·威海日报