日本介护修行记

初涉养老

小时候，我是跟着爷爷奶奶长大的，后来留学到了日本，再后来在日本开了一家自己的料理店。，我的内心一直都没有把料理当做我的事业，只是一份工作而已。

直到有一天，一位老人问我知不知道“介护”是什么。从那以后我就着了魔似的想要了解日本的养老行业，从报纸网络媒体，到朋友之间的聊天，用尽各种方法了解这个行业。

在这之后的第二个月，我就考到了介护二级证，有了这个证书，就可以在任何一家养老机构里工作——当时还觉得蛮贵的，将近花了十万日元才把这个证考下来。拿到证的第二个月，我就去了介护一线。

当时我的想法主要是两点第一，我喜欢做一些对老人有益的事情；第二，我认为养老在中国也是一个非常有前景的市场。我对养老一窍不通，如何切入，唯一想到的就是去一线了解。

当时我在网上搜索养老院，发现日本的养老院类型有好几十种。我打了几个电话去养老院，发现很多养老院都缺人，当时料理店里的日本朋友也告诉我，养老院其实也分轻松的和困难——所谓困难的，就是又脏又累的。

 

实习感悟

日本把老年人的身体状况分为七个等级，身体状况越差，等级越高。我实习的特别养护老人之家，入住的基本上都是介护等级三以上的老人。老人的身体状况虚弱，大小便都在床上，插了鼻管和胃管。

实习的第二天下午，前辈就带我去了介护现场看。 我至今还觉得那家养老机构是比较干净的，免不了还是有气味，尤其是在老人排便之后。当时我看见一位教我们的老师戴着手套，把老人的排泄物放在手中观察。我问他为什么要这样，他说要通过观察形状、分量和硬度来判断老人的身体情况。

这是我第一次这样近距离地看老人的排泄物，说实话当时心里挺难接受的，也没有太多时间去考虑。第二天我就去现场实操了。当时那家养老院用的不是一次性的成人纸尿裤，而是布的，需要洗干净回收再利用的。我还记得，我戴着口罩和手套，把老人的尿布打开，学着领导的手法，去清理老人的排泄物，清洗老人的私处，当时心里非常抵触。

完成这些之后，我们还要帮助老人做翻身，在需要的位置垫上垫子。因为这些老人都是失能的，我这一刻帮他做好体位交换之后，他一两个小时之后，很可能还是这个姿势。

当我完成这一切之后，我看到老人似懂非懂地半睁着眼睛，笑眯眯地看着我。房间的采光很好，那是下午三点钟，正好当时窗外有一道阳光照在老人脸上，我看到老人表情非常安详非常幸福，那一刻，我觉得自己做的事情非常有意义，我对自己说我找到了自己愿意为之付出一生的事业。

 

理念冲突

后来因为搬家，我转到了一家离家近的养老院。这家养老院在我去之前刚成立两个月，硬件设施都非常新，我在这家养老院白班晚班、没日没夜地工作了一年半时间。一年365天里我的工作日是288天，而且每一天在工作的时候我总会比别人多做一些工作或是多收集一些信息，我认为这些都是对自己成长非常有用的知识，所以，每一位同事都希望和王洋在同一天出勤。在获得同事们认可的，我也感受到了理念上的冲突。

日本人的责任意识非常强，而且非常固执。责任范围内的事情，必须完成，责任范围以外的可以不做，有时候甚至要为了规避责任而坚决不做。

有一次，在吃饭的时间，我看到一位老人被食物呛到了，一直在咳，气喘不上来。当时凭我的工作经验判断，把卡在喉咙里的食物吸出来就可以了，非常容易。，食堂在二楼，护士在四楼，我上楼叫护士下来，至少需要两分钟，在这两分钟里，老人很有可能会窒息。

我就自作主张，去拿了吸痰机帮老人把食物吸出来，老人一下就轻松了很多。没想到的是，在我后来做报告的时候，却被社长批评了，他说我不该这么做。

我今天也坐在社长这个位置上，如果面对同样的问题，我还是会坚定当时的选择。，当时社长的心情我是能理解的，因为按照正常流程来说，当时的情况是要上报之后等待指示的。而我自作主张地处理，一旦出现问题，100%是我的责任，也是养老院的责任。当时我问社长了一个问题，也许在很多中国人看来是很平常的问题，但在日本，他们很少会这样直接的说。我说社长，请问是人命重要，还是规矩重要？……

我无法评价那位社长对与错，因为当时我想的事情也许他都明白，但他想的我不明白，这就是职位不同，角度不同，方法就不同……

在这件事当中，或许没有一个标准答案，所以，我也没有从那位社长得到一个准确的答案。

修行理想

后来，我了解到日本的养老院分了四十多种，我就想换一种养老院继续学习。在这之前，我所接触的养老院的老人都是失能或者半失能的。我想知道这些老人更加健康时的生活状态。

后来就知道了一种养老院叫日间照料中心，这里的老人可以自由沟通，可以一起做游戏。我希望在这样的机构中工作，从老人身体还健康的时候就照顾他们，一直到他们人生的。

在第二家养老院辞职的时候，当时里面住着二十三位老人，这些老人都失能的，都没有沟通的能力。一天，我是夜班，早上九点下班的时候，我趴到每一位老人的耳边，告诉他们今天是我在这里的一天了，我要去下一站学习、修行了。当时，有三位老人流泪了，我印象特别深刻。

他们的表现，意味着过去的两年中，我做的事情，他们都是感受得到的。当时我自己也忍不住流下泪来，也坚定了自己的信念——养老，我一定要做下去，，也要做一个没有分离的养老服务。这也是我后来跟养老院里的每一位老人的约定。

为了践行自己对养老的理解，我独自成立了一家日托院。日本人开的养老机构，有很多事情他们能做而不去做，而我们中国人对这方面的意识很强，更加愿意去做这些事。我觉得很多事情是不能简单地用对错来评价的，我认为养老院的经营理念可以不用那么复杂，只要我们分工明确，老人只负责在接下来的人生享受服务，我们只负责为老人提供幸福就可以了。我们每天送老人回家前都会对老人说一句话，谢谢您给了我们伺候您的机会。

，引用了电影《蜘蛛侠》里的一句台词“能力越大，责任越大”。我希望能够不断提升自己的能力，照顾好更多的老人。2016年，我成立了中日养老事业推进协会，希望通过协会影响到更多的人，让更多的人加入到养老行业中来。