骑手被取消订单当面怒砸外卖

骑手被取消订单当面怒砸外卖前两天，重庆巴南的耿先生点了份外卖，超过送达时间后，骑手才告知耿先生餐馆的蒸箱有问题，需要再等等。又等了约二十分钟，外卖还是没到，耿先生取消了订单。就在几分钟后，骑手赶来，把餐砸在了耿先生的面前。

 

 

 

8月19日，重庆巴南的耿先生因外卖超时取消订单，骑手怒气冲冲赶来，直接就把饭菜砸在了耿先生的面前。商家已退回耿先生的订餐费用，平台表示会对外卖小哥进行处理，以红包的形式给予耿先生补偿。耿先生没有接受，他想要外卖小哥的一个道歉，但平台方面表示他们无权这样要求外卖小哥，只能替小哥道歉。

 

 

 

最主要的错商家占大部分，烤箱坏了，商家不应该第一时间告诉客人吗？超时了还要骑手告诉客人，既然超时骑手告诉了客人，客人心里应该也清楚，肯定没有这么快，可以第一时间询问可不可以取消，既然你不取消，骑手肯定觉得没有问题，然后骑手到了你就给人家取消，这不是耍人家吗？骑手的态度有问题，有气可以撒，当时不能当客人面扔，是个菩萨都会有火。说实话，如果我是骑手，我也不会道歉的。点外卖谁没有等过一个小时半个小时的超时，互相理解就好了。

 

 

 

公说公有理，婆说婆有理，订单被取消意味着骑手这一单就白跑了，这个可能谁心里都会有点不舒服，既然做的服务行业，那么最基本的心态还是要有的。超时太久客户取消订单也是可以的，如果确定取消订单早点取消会更好一点，骑手也不容易，你等到骑手已经拿到外卖在取消，那么这样肯定都不会舒服的，如果没有拿的外卖就取消其实也不用跑着一趟，也不会有后续事情发生。现今社会每个人都不容易，相互体谅，相互谦让一下生活会更美好。

 

 

 

这位骑手做得不对，做服务业确实要有好的服务态度！但我也想说一点，大家都是打工人，平时多互相理解一下。早上某小哥地铁晕倒摔伤，醒过来第一句话是我要去上班，因为他不去上班不但没收入，还会扣几百块，这一进一出就对他伤害大。顺便说一句，据说又有人拿图私信骚扰你们，大家顺手把他拉黑就行，也感谢他们一直默默地给我扩大影响。

 

 

 

如果说是联系好了，送到顾客面前，对方却不要了，等于被顾客耍了，从这个角度讲，发怒还是有点道理，不过没什么价值就是了。假若是这种情况，顾客也太无理，毕竟这不是骑手的错，问题本是出在商家身上，没理由让骑手来承担，耍骑手实在欠妥。

 

 

 

若有气应该是给商家差评，而非故意为难骑手。如今要求骑手道歉，也不合理，甚至可以说很过分。因为自己也有错误，没理由要求对方道歉。除非错误在于骑手，那是可以提这个要求。