职场心情：对下属激励胜于批评

个案

　　大发雷霆不管用

　　安先生是一家上市公司的部门主管，本职工作的压力程度很大。

　　更让他烦恼的是，自己部门的下属工作能力不足，部门工作业绩一直不理想，让他非常恼火，为此他大发雷霆过很多次，效果总是不佳，由于团队业绩有限，他面临着越来越大的公司压力。

　　分析

　　严师出不了高徒

　　有一些中层管理人员就像安先生一样，面对下属的工作失误总是痛心疾首、严词训斥，在我们的传统观念里，主张“严师出高徒”，认为批评得越严厉，下属改正的质量就越高。其实，从心理学看来，需要我们正视的是没有人希望失败，当我们自己犯错误的时候，又何尝不是非常自责呢？一个人在他已经开始自责和反省的时候，如果遭到过分的批评，那他反而会产生逆反心理，这是人之常情。如果下属有了逆反情绪，即使是最恰当的劝告，他们也都听不进去。抛开这个因素去领导下属，只会以失败告终。

　　如果你想提高你的经理人素质和影响力，那你就必须最大限度地减少批评下属的次数。

　　建议

　　示范性解决，别大包大揽

　　当下属的计划或者报告里的不足让你无法忍受的时候，你该如何应对呢？有些经理人习惯于直接指出下属的不足，并要求他们一一改正。这里特别要指出的是，如果你的下属此时工作能力尚未全面，这不失为一种好方法。但从锻炼和培养下属能力的角度来看，这绝对不是一个积极的办法。

　　应该示范性的指出下属的几点不足，然后让他们自己一一改进，这样，在出现错误的，也锻炼他们解决问题的能力，当他们以后遇到类似问题时，便可以从容应对。对于无法回避的难题，如果你自己开动脑筋解决它，那么你就能深刻地掌握解决这类问题的要旨，而如果只是机械地按照上司的指导去完成任务，那么这件事在你的记忆中就不会留任何印象。

　　有的职业经理人往往对下属在某些方面颇有微词，或者认为事情紧急没有时间拖拉，从而将工作大包大揽在自己身上。其实，这些都是管理的误区。最大限度展示自己才能的恰恰应该是下属，而大胆放手起用人才的则是职业经理人。