想要少奋斗十年，你要成为谈话高手才行

你的人生格言是什么？或者说你的职场格言是什么？每个人都有自己独特的一种交流方式，学会说话，能让你的工作和生活都变得“顺风顺水”。反之，如果不能很好的把握别人的心理而说错了话，也会给自己带来很多麻烦。

，你要学会“听”

俗话说“祸从口出”，在当今社会，如果不能有效跟人沟通，不能妥善处理人际关系，基本上就是寸步难行。有效的沟通方式，是维系人与人之间的纽带，增强人与人之间的合作必不可少的“金钥匙”。

想要沟通好，就要听好，根据不同身份不同水平的人，你要变换自己的沟通方式。开口说之前保证经过仔细思考，把握对方想要表达的核心内容，只有这样才能更好的反馈你想要表达的东西，切莫让对方觉得是在“对牛弹琴”，你表达的意思跟他的想法南辕北辙，自然这场谈话会以失败告终。

时刻保持良好的情绪

有些在跟客户进行沟通的时候，客户会对产品有一些质疑，这时候你要做的绝对不是推卸责任，即使产品的问题真不是你所负责的，你也绝对不能跟客户说“这不是我负责的工作内容，这不关我的事”。这样会给人留下一个不够担当不够有责任心的印象。你要做的就是先稳定好客户情绪，然后去找负责产品的同事进行沟通，找到一个能够让客户满意的解决方案才是正道。

听完后要学会发问

如果你只是一味倾听，却不发表自己的看法，那么在客户看来，你的有无就没那么重要了。当你完全听懂了对方想要表达的意思后，需要用正确的方式来进行反馈。坚持思考，你的表达能力也会一步步提升。

学会赞美

当你发觉对方的观点跟自己的一些想法不谋而合的时候，或者对方的一些话让你有醍醐灌耳的感悟时，要及时进行赞美。要知道，所有人都喜欢被赞美，你要保持陈恳的赞美态度，不能让对方觉得你是在奉承他。