怎样使上司对你刮目相看
不少员工在“强势”上司面前,总会感到扑面而来的威严,甚至连工作效率都间接受到影响。而另一部分人,即使遇上“弱势”上司也难以彰显个人价值。当你遇到不同类型的上司时,应该怎样调整心态?怎样让上司对你刮目相看,彰显你的能力?
“强势”、“弱势”上司各有长短
某人力资源管理咨询有限公司资深顾问表示,强势上司一般具有“独断、超自信、雷厉风行、思维跳跃、说话直接”等特点,最大的优势是善于抓住机会,一旦确定目标,会全力以赴完成预定目标,而其最大的劣势是过于独断,很容易变成“一言堂”,一旦个人决策出现错误,将导致全局皆输的局面。他们的思维比较跳跃,下属一般难以跟上上司的思路,这样便很容易导致下属放弃个人想法,只等着上司进行决策后再执行。,强势上司说话比较直接,对不满意的地方会直接指出来,不拐弯抹角,也很容易挫伤下属的自尊心。相对来说,弱势的上司一般拥有较强的亲和力,细心,怕出错,但也具有缺少主见、容易改变自己的目标、做事优柔寡断等特点。
“与老板或上级相处需要注意到他们性格之间的差异,做下属的一定要掌握上级的性格特征,然后才能有针对性地改变自己的工作习惯或思维方式,如可以找出彼此之间的差异或共同点,积极寻求相处之道。,人与人之间的相处没有固定的方法,而且会随着环境、状态的变化而变化,作为职场人,只要掌握了上述一些基本处事原则,一般不会引起冲突。”专家说。
实录
强势上司阻碍个人提升
受访者
G先生,客服人员
“我们做客服的,日常工作就是解答客户的疑问,跟进投诉以及处理一些活动礼品的派送事宜。因为是与人交流,所以经常会遇到各种千奇百怪的事情,也会遇到喋喋不休穷追猛打的‘野蛮’客户。我们不能完全按手册的指引做,需要经常做新案例培训、新事故应对测试。我很想提升自己,希望提出更多的解决方法,偏偏我们的上司很强势,给我很大的压力。” G先生说。
G先生的职业是24小时客服,由三组同事实行“三班倒”,“神出鬼没”的上司经常不定时抽查他们的工作情况,哪怕深夜3点多也会“突然”上线,对谁的工作都不会完全满意,总是提出这样或那样的要求,并且要他们按他的流程毫无偏差地执行一遍,他才放心。G先生说,我们有自己处理问题的方法,却都不敢跟他谈,因为他根本不容别人质疑他的方法。诚然,他经验丰富,效率很高,按他的流程和做法是不会有问题的,但这种工作模式却让员工对自己的发展很困惑。
“本来这个工作很锻炼人的应变能力和处事的思维逻辑,但上司的风格让我觉得无所适从。强势的上司可以让我锻炼好基本功,却很难让我进一步提升。”他感叹说。
支招 面对强势上司 要适时坚持己见
专家说,上司的共同特征是“喜欢有主见、执行力强但又服从于自己的下属”,作为一名下属,要想和老板或上司和睦相处,则需要调整好自己的心态。要提高自己的职业素养,工作上的事情严格按照计划去完成。,要积极为上级出谋划策,帮助上级解决一些棘手的难题,或者主动为上级提供可利用的资源。
专家认为,在工作中,性格比较内向、行动上比较或过于追求细节的员工最容易受强势上级的影响。专家表示“,强势上司比较独断,下属的很多想法可能还没能全部讲完,已经被上司否决了,所以下属的自信心会被打击,再加上性格比较内向,长期下来自己会失去自信心。,强势上司一般说话比较直接,可能在言语上会打击下属的工作热情。,强势上司雷厉风行的作风,会让内向或过于追求细节的员工受挫,因为这种上司追求速度和执行力,一旦你的节奏跟不上,很可能让你失去上司的喜爱。” 以下做法,或许可以帮助你应对“强势”上司
做好充分的准备工作。应对强势上司,不论何时都应做好充足的心理准备,否则很容易跟不上上司的思路,只有事前做好“功课”,才能应对上司突如其来的提问或想法,不至于阵脚大乱而让上司看低你。
避其锋芒。强势上司一般不愿意在人前示弱,上司的言语伤害到你时,你尽量找人少时反驳他。如果当众顶撞他,后果可想而知。
跟上节奏。强势的上级一般都是急性子,要调整自己的工作节奏,只有跟上节奏,才能跟上上级的思路,事后多做些弥补工作,这样才能不被上司落下。
适时坚持自己的意见。这是最重要的一点,强势的上司虽然很强势,但他们也很欣赏跟自己一样“坚持己见”的人,在合适的场合坚持自己的立场,也能达到让上司另眼相看的效果。
应对弱势上司要勇于承担责任
“厉害”的上司固然有点令人难以应对,如果你所面对的是一位“随和”的上司,也不能掉以轻心。王伟栋建议,对这种类型的上司,要敢于提出自己的观点,一般“弱势上司”喜欢听取下级的意见,,只要经过几次证明你的建议是对的,上司对你的依赖性就增强了。
敢于承担责任很重要,要有自己的主见,经常向上司提出一些意见和建议,可以使你更好地与上司交流。