HR进行电话面试邀约的注意事项和技巧
对于做人事的朋友来说,打电话进行可不是个轻松的事情。
有的人会直接挂断你的电话,有的人不耐烦地抱怨自己压根没有投递过简历,还有的人明明答应了来面试,结果却爽了约......各种被拒的情况比比皆是。
前的准备工作
1、对企业的招聘信息进行改善。应聘者在接到电话面试通知后,一般会再查看一下企业招聘的信息。完善的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话邀约前做好相关职位和行业公司资料的准备。因为在沟通过程中,任何奇葩的问题都可能出现,一不留神你就会被对方问得哑口无言。
3、详细浏览应聘者的简历并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和被拒绝的准备,最好设计几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
5、如果你刚刚在工作上遭遇了不顺的事情,千万不要马上打电话给应聘者,自己先调整好情绪。
电话通知时间的技巧
1、如果是主动投递简历的求职者,他们已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,所以你可以在上午11点或下午17点进行电话沟通。
2、如果对方是你在招聘网站上搜到的简历,那么这个人的求职意向可能并不明确,甚至没有意向,所以电话沟通最好在18点以后,这样既不会打扰对方正常工作,又能够保证有沟通的时间。
打电话给这类人的时候一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。一定要把公司的优势介绍清楚,让对方心动,这样才能继续沟通下去。
时的注意事项
1、要和对方礼貌问好,然后询问现在接听电话是否合适或是否方便。
2、简洁明了地描述自己的意图,并简单陈述公司的优势。
3、表明你看到对方简历的地方以及招聘的职位。现在很多应聘者都是海投简历,有些时候自己都不记得投到了哪些公司。这样做可以唤起应聘者的记忆,获得对方的信任。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选。这样说可以让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、通话中注意倾听,并适时地和对方进行沟通,让对方知道你在认真听。
7、最好能够提供1-2个时间点供应聘者选择,让对方感受到企业的重视。
8、确定时间后,在电话将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。
9、聊一下薪资福利待遇等问题,他们会更愿意进入主题。虽然不同的求职者关心的问题不一样,但大部分人都会关心钱。
结束后要做的工作
电话结束后要及时给对方发一个短信或者邮件,告知对方公司名称、招聘岗位、面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系电话等内容。
人事在打电话进行面试邀约时的态度,很大程度能决定该应聘者是否愿意来参加面试,做到以上这些关键点可以大大提高邀约的成功率。