规范化管理：小企业如何“炼”出正规军

为什么求职者在应聘的时候不喜欢到小企业中去？对此，不少人反应，小企业的管理多不规范，的确这也是上的一个明显不足，规范化管理水平较低，那么小企业如何“炼”出正规军？

小企业管理现状

规范化管理水平较低

企业规范化管理体系就是按照市场经济的企业运行规律和现代企业制度建立的一套严谨的、科学的系统管理模式和——特别强调要按照市场经济和企业自身发展的规律运行。

小企业距离这个目标差距很大。企业的领导人都非常忙。为什么？主要是没有企业运行规则，很多事情都要老板一个人来决策。

小企业没有规范化管理系统，很多事情就没有一定的规则。忙造成乱，乱则经济效益低下。所以，在规范化管理的水平上相差很大。

小企业如何“炼”出正规军

我们知道企业是由小慢慢成长大的，从游击队到正规军，必须对不规范的管理慢慢规范起来。小企业如何规范化管理？

众所周知，麦当劳的标准化运营和管理，在全世界是出了名的，我们姑且将之为“简单的前台加标准化的后台”。也就是说，尽量简化前台的业务，以降低对前台人员的能力要求，进而支持业务的快速复制；，尽量标准化后台的管理，并且利用信息技术简化管理，以便提高效率和降低成本。

员工技能与岗位需求之间的差距，是永远存在的。如果提升员工技能的办法行不通，或许可以搭建麦当劳这样的模式，使得三流人才也可以做出一流业绩。

我们来看三个事例。

第一个是反例。在专业服务领域，拥有一流的战略顾问、投资顾问、大牌律师，是吸引客户的主要筹码，这些公司总是把首要精力用于吸引和培养优秀的专业人才上，而对后台知识管理和运营系统普遍重视不足。，前端的专业人才难以培养，更难复制，这种头重脚轻的运营模式，始终限制着专业服务机构的规模，只有少数几家公司，建立了标准化的后台支持体系。

正面的例子也不少。一家房地产企业董事长，曾经非常热衰于提升企业的领导力，并特别关注项目经理综合能力的发展。按照董事长的要求，项目经理应该既能够做苦活，也能干累活。，培养一个全能的总经理谈何容易，甚至找到有培养潜力的人都很难；更何况，好不容易培养出来。说不定就辞职自己开发项目去了。

后来，董事长想明白了，项目经理固然重要，后台系统的标准化可能更重要。董事长开始放弃寻找天才的努力，转而简化对项目的管理。并把管理和运营上需要处理的复杂问题交给后台。比如，公司财务部建立了投资和建设项目的成本模型。前端项目公司所需要的任何有关成本概算、预算、核算的工作，均由财务部通过IT系统来处理。

的故事可能更有趣，标题是“木工思维的启示”。

第一块板粘贴着15张A4纸，其中一张是出口日本的佛龛图，而为了加工这个佛龛所需的详细设计和工艺标准，却有ll张图纸，，还有3张数据表格。第二块板上，粘的是国内某家具产品的规范和标准，除了一张成品图之外，只有两张纸的设计和工艺规范。

图形就是最好的语言。两相对照，结论十分清晰ll页详细的标准化工序，降低了对木匠技能的需求；而两页模糊不清的工艺规范，则需要能工巧匠才能完成所需的作品。有了标准和规范，7年的木工师傅能够做出10年师傅单凭经验所能完成的活计；凭借标准化体系，即便没有满门的老师傅，也能达到国际水准。

铁打的营盘(标准化的后台)，流水的兵(简单的前台)，这是从游击队到正规军的必经之路，也是小企业实现规范化管理的重要方法理念。