2016国家公务员考试面试备考：人际关系之矛盾转

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人际关系题目之所以让许多考生“纠结”，就是因为有矛盾。而去掉矛盾的常见方法有两种，一种是直接去掉，比如“别人求我做件事”，但“我能力有限，很为难”，这就是一组矛盾。直接拒绝他，就是把矛盾去掉了，“副作用”太大，以后的工作中就不好相处了，这就是没能做到“人事两全”。另一种叫做矛盾的转移，“笑呵呵地说，这事儿得有领导批准才能办啊，要不你请示下领导?”……既坚持了原则又没伤害同事感情。下面湖南出国工作网结合具体例题来为大家分析

【例题】正、副科长之间有矛盾，现叫你撰写一份方案，两位科长对于方案分歧很大，正科长叫你向左、副科长叫你向右，两人的意见又无法融合、统一，你该怎么办?

【中公解析】

，两位科长只是对方案本身存在分歧，并未掺杂个人感情和个人成见。这样的事情在实际工作中很正常，领导经过充分讨论更容易形成科学完善的方案。(阳光心态)

，两位领导工作时间久，经验丰富，尚且对方案还有分歧，而作为下属，工作经验远不如领导，也无法站在一定的高度考虑问题，还需要进一步加强业务学习，加强对上级文件的解读能力。(对事不对人，体现谦虚的态度)

第三，对于方案的撰写工作，要经常请示两位领导。当前科室对方案意见尚不能统一，建议领导召开科务会对方案进行讨论，集中全体人员的意见，统一思路。(转移矛盾的技巧，将我夹在两位领导之间的矛盾转移到会议上)

，按照会议所确定的结果进行方案撰写，并让领导满意，切实为单位尽自己的一份力。

在回答这个题目时候考生往往会有以下困难会很纠结两位领导有矛盾自己怎么办，“情商低”的同学会觉得自己很委屈，觉得自己“命苦”，怎么遇到这样的领导和单位呢?事实上领导之间有矛盾和分歧跟下属没有任何关系，作为下属以工作为重，把工作做好就够了。还有些想法简单的考生会说“我会融合两位领导的想法，将他们都反映到方案中去”，这是明显想当“老好人”的体现。事实上这样回答既明显违背了题目的意思，因为题目已经说得很清楚——“无法融合”，也是工作经验不足、能力不够的体现。

以上就是人际关系题中矛盾转移技巧的运用，湖南出国工作网特别提醒考生注意转移矛盾不是推卸责任和踢皮球，而是一种更加“圆融”的处事方法，目的仍然是为了工作的顺利完成，考生为了避免考官误会，可以在答题时解释下为什么这么做。