2015北京公务员面试情境模拟题高分原则

公务员面试中的情境模拟是指通过设置工作中的各种典型情境，让应试者在特定的情境中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。这样的典型情境，通常是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。考官根据应试者的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。湖南出国工作网认为考生在应对情境模拟题时，需要把握以下基本原则

一、深入了解所报职位，做到心中有数

正所谓“知己知彼，百战不殆”。情境模拟的场景通常是工作中的一些问题，考生一定要提前深入了解所报职位，包括岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，在考试中遇到工作场景的问题才能有的放矢。

二、树立阳光心态，沉着冷静作答

人际关系或者工作问题都是公务员在日常工作要遇到的问题，妥善解决这些问题是一名公务员必备的能力。面对这样那样的问题，一定“沉着冷静”应对。这里的“沉着冷静”包含两方面的含义

1. 无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆正心态。

要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。

2. 面对题目，一定要冷静。

面试考场上，紧张在所难免。而情境模拟题又是让考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生紧张。适度紧张是必要的，过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”来判断考生是否适合此职位。

消除紧张的办法只有两个一方面是要熟练掌握这类题目的答题思路和方法，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。

例题地处商业区的某影城安保人员向市消防局报警，称3名老人、1名孕妇和4名年轻人在影城观影后，乘电梯准备离开时，电梯发生故障，7人被困在电梯内。此时又正值晚高峰时段，堵车非常严重。假如消防局领导让你带人去处理，你怎么办?

中公解析针对这样一道题目，考生要严格按照以上原则进行作答。

第一点要明白作为消防局工作人员，尽力营救受困人员，保证市民的人身安全是第一位的。

第二点要树立阳光心态，沉着冷静。，联系安保人员，让其了解被困群众情况，做好安抚。，要拨打120急救电话，请医护人员赶往现场，以备救援。，到达现场，立即确定电梯位置，实施救援。有些考生面对题目条件，会觉得又是故障，又是堵车，根本无法解决，慌了心神。这些都是没有把握好沉着冷静的原则。