意大利开通免费热线 为移民提供信息

是最常光顾意大利公共行政部门的用户，这主要是由于一系列的行政手续迫使移民们从到达意大利的第一天起就要奔波于一个部门与另一个部门之间申请居留，在国家医疗局注册，更换驾照，申请国籍等等很多繁琐的手续。

在办理诸多手续时，移民们的移民也层出不穷“我的合法化申请究竟进展到那哪一步了？”“如何延期居留？”“我什么时候可以申请国籍？”“我换工作后要通知哪个部门？”为解答此类问题，意大利专门开设了公共行政部门的热线电话“移民朋友热线”，解答移民和雇主们提出的问题。

从固定电话可以免费拨打803.001, 从手机可以拨打06828881，通话费相当于市内电话，还可以在网站 . 上填写专设表格。咨询服务是免费的，接线员们四种语言（意大利语、英语、法语和西班牙语）进行服务，服务时间从周一到周五上午9点到18点。其余时间包括周末期间都可以在电话录音中留言，工作人员会在服务时间与留言者联系。

每名工作人员都针对某一类移民话题进行过培训，自然，问题会有简单和复杂之分。例如，要想知道在哪里办理税卡，只需一分钟就可以回答，但要知道为什么一项申请手续要等上一年的时间，移民热线就必须要同相关部门联系，这样，就会需要一定的时间。，服务分两种层次如果可以，也是常见情况下，马上解答，否则，要进一步了解问题则需等待负责人回电话解答，一般需要一两天的时间。

公共行政部门的热线电话“移民朋友热线”实为便民服务，无须花费一分钱，只需一个电话，就可得到满意的解答，为手续办理节约时间，减少很多不必要的麻烦。