“空怒”现象增加 航空公司支招应对空中暴力

报告中说，通常醉酒是引发“空怒”的主要因素，占“空怒”事件的三分之一，许多“空怒”在演变为肢体冲突。今年7月，一名乘客因醉酒和对其他乘客不敬，被警方拖下乌克兰航空公司的班机。一名乘客在登上维琴大西洋航空公司的航班前，获得酒吧免费招待待遇，但他要求加酒的请求被拒，结果登机后在飞机上破口大骂。

　　今年10月在从英国曼彻斯特飞往墨西哥坎昆的航班上，一个妇女在飞机上酒醉闹事，另一个乘客请她停下来，但妇女恼羞成怒，让对方闭嘴，说他没有资格教训她，威胁要把乘客扔出飞机，后来起身扑向一名乘务员，迫使飞机改飞魁北克，肇事妇女被关20天。

　　今年9月，在从英国纽卡斯尔飞往西班牙艾利坎特的航班上，一名醉酒妇女为争夺座位而与人殴打，后被其他乘客拉开。

　　今年5月，一架从伯明翰飞往阿姆斯特丹的飞机起飞后不久，一名乘客表示要上厕所，在被告知不能使用后，向乘务人员撒野，威胁要在飞机的地板上撒尿，并把一名乘务员打伤，迫使飞机返航。这名乘客认罪后被罚700美元，还要付700美元法庭费和70美元手续费。

　　飞机的“空怒”频繁发生，包括肢体攻击在内的事件从11%增加到12%，致使许多航空公司采取措施，招募训练有素的乘务员，以应对可能出现的“空中暴力”。