徐州HR应该怎样和候选人谈offer？

招聘，永远是徐州HR工作的重点。而如何与候选人谈offer就是一项实实在在的技术活了。

招聘工作从“部门需求申请”、“分析需求”到“批量推荐简历”、“电话邀约”、“初试”、“复试”，“终面”，每一个环节的变数很多。如果这些环节都一一通过，最终部门认可了这个人，这时就需要徐州HR出面商谈offer。而发offer的每一步也很惊心动魄。

谈好offer五部曲

一、offer要有统一固定的格式

开头使用尊敬的称谓，例如XX先生/XX女士。

序言我们非常高兴地通知您，XX公司已决定录用您为本公司职员。收到此通知后，请您在三天内回复。

有关职位描述如下，将会在您正式接受委任时生效

主体

1、岗位信息

2、工作地点

3、入职时间

4、薪资简要说明

5、相关福利待遇

6、合同期限或者合同期限说明

7、入职资料准备

8、其他需要说明的事项

结尾要有可以代表公司的相关人员的签名或者印章

在offer中，最好把页眉、页脚设计成公司名称相关的信息。以上信息可以最终以附件及PDF格式邮件给候选人。

二、发送的邮件要有统一的话术，并在其中附上入职资料准备情况说明，例如身份证、学历证、离职证明等证件，也可以在offer的正文中提及。

三、公司拒绝候选人的操作方式

这种情况比较棘手，因为有的候选人非常认可企业平台或者公司产品，非常期待来公司发展，最终面试给的反馈结果却会让其失望。

这种情况下徐州HR千万不要不回复，不理睬候选人，最好不要用电话的形式直接拒绝，可以通过邮件委婉地拒绝，并表示后续有机会再合作。内容可参考

“非常感谢您对公司的关注，对您在面试过程中所表现出来的积极努力和认真参与，我们谨致以由衷的敬意和真诚的感谢！您在面试当中表现出了很多方面的才能，但由于此次招聘人数有限，经过我们慎重的考虑和认真的评估，暂不考虑招聘您为公司的员工。您的相关资料已存入我公司储备人才库中，今后招聘职位中若有适合您的可能，希望我们保持联系，我们真诚希望能与您长期合作，寻求共同发展的机会。”

四、拒绝候选人的原则

1、委婉，这个时候不是彰显直爽特色的时候；

2、不要伤害对方自尊，传播正能量；

3、不要带有歧视性词汇，如性别、地域、相貌等，这样很容易造成信息扩散；

4、可以和对方深入沟通，在职业规划方面给予指导帮助。

我曾经在酒店做过HR，那时候一位学数学的本科生来面试服务员，各方面都不错，公司也正急缺服务员，部门经理以个子太小拒绝了，我在和候选人沟通时问她，为啥想到来做服务员，她说刚毕业，不知道自己可以做什么。

由于我曾经在职业学校工作过，于是我推荐她去应聘老师，不是正式学校的老师，是民企的学校，还给她推荐了两所学校，教她怎么准备面试，然后她就高兴地走了。之后没几天我就收到了她的感谢信。

五、双方互有意向的offer怎么谈？

徐州HR需要了解候选人的关注点，一般关注点如下是薪资、奖金，是福利，行业、公司产品，某些地域户口也位列前茅，个人职业规划、公司环境、企业文化也是候选人的关注点。

其实如何获知候选人的关注点很重要，一般是通过看简历、聊简历。通过简历了解这个人，通过简历识别一些信息的真伪。

在谈offer的时候，徐州HR还可以从以下方面吸引候选人

1、薪资构成；

2、福利经济型福利或者非经济型福利；

3、员工发展通道规划，可结合企业实际适当举实例；

4、学习培训机会；

5、企业文化，比如温馨、轻松、积极等等；

6、企业活动的类型、周期等；

7、其他拥有的企业特色；

注意，如果候选人离职的原因是加班时间多/压力大，或者候选人已婚未育，那么你和他谈加班、加班费是多少，肯定是谈不拢的；如果候选人离职的原因是换个环境，那就是他在原企业没有发展机会了，你在介绍岗位的时候要从宽度、广度予以说明。如果这些你都说不出来，那就先完善制度吧。

和候选人谈offer是一项技术活，徐州HR要努力走好招聘的每一步。